证券客户经理培训

你是不是正在考虑推行证券经纪人、客户经理制度?是不是为员工缺乏相应的工作热情、业务能力而麻烦?我们的这一培训课程能帮助员工了解证券经纪人、客户经理的职业前途,所需要具备的基本素质,具体的客户开发、客户服务方法。

如何体现证券公司的竞争力?如何主动开发客户?如何在市场波动中留住客户?从国外市场的发展历史,和国内市场的实践经验来看,发展证券经纪人(我们称之为客户经理),是开拓市场、留住客户的有效手段,也是市场发展的必然结果。可是,到哪里去找证券经纪人(客户经理)?如何吸引、留住有能力的证券经纪人(客户经理)?

实际上,证券经纪公司的核心竞争力之一,就是发现、培养、吸引 出色的证券经纪人的能力。公司通过对证券经纪人的支持、服务,吸引最好的证券经纪人;通过这些证券经纪人,再吸引最好的客户。而在对经纪人的支持和服务 中,“培训”是一个重要组成部分。

如果没有良好的培训体系,你就没有自身造血能力,只能依赖于更高的提成等手段,来吸引现成的经纪人。但这样吸引过来的经纪人通常缺乏稳定性,很容易再被其他公司所吸引过去。因此,从长期来看,培训是成本更低、效果更好的,建立自己经纪人队伍的方法。

而对成功的证券经纪人来说,良好的培训体系,往往也是主要的吸引力所在。成功经纪人的特征之一,就是有强烈的学习、提高的愿望——所以他们能成功。因此,持续、有效的培训体系,也是吸引、留住成功证券经纪人的有效手段。

而对一名证券经纪人来说,他所希望的了解的问题包括:

  • 证券经纪人有多少发展前途?
  • 我是不是适合从事证券经纪人?
  • 一名成功的证券经纪人需要哪些基本素质?如何提高这些?
  • 在没有特别的人际关系的情况下,如何能成功开发新客户、大客户?
  • 在市场波动、竞争激烈的情况下,怎么样能够长期留住客户?

培训目标

通过“伟海客户经理培训”,希望我们的学员能够:

  • 了解证券经纪人的职业前景,建立从事证券经纪人工作的长期信心。
  • 掌握陌生客户开发的基本流程和方法,马上开始进行有效的新客户接触。
  • 掌握为证券客户提供服务的基本方法,在客户接触中建立基本的专业化形象。

我们的培训反馈显示:

  • 97%的学员对证券经纪人(客户经理)前途的认识有很大或较大提高;
  • 96%的学员对从事证券经纪人(客户经理)的信心有很大或较大提高。