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灵活多样的课程设计，可以适合各种不同的培训需求。
如果以上课程设计无法适合你的培训需求或成本预算的话,请与我们联系，以了解我们可以为你提供的课程服务：
- 点击这里给我们发电子邮件；或，
- 拨打电话：021-53512091。
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| 半天课程：以客户经理制度开创经纪业务新局面 |
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培训形式：讲座
培训时间：3小时
培训费用：￥6000
培训人数：不限
特点：
- 针对准备或正在推行客户经理/经纪人制度的证券公司，使员工理解推行客户经理/经纪人制度的必要性，积极参与公司转型，为进一步深入推行客户经理/经纪人制度打下基础。
- 通过培训使学员了解客户经理/经纪人工作的良好发展前途，了解克服客户经理/经纪人工作中一些常见障碍的方法，树立工作信心，愿意尝试客户经理/经纪人工作。
- 课程内容紧凑，占用时间较少，人均培训费用较低。
内容提要：
- 中国证券市场还有没有前途？
- 客户经理/经纪人制度能否成功？
- 为什么要做客户经理/经纪人？
- 客户经理/经纪人有哪几种形式？
- 如何做好客户经理/经纪人？
- 客户经理/经纪人需要具备哪些基本素质？
- 如何发现潜在客户线索？
- 如何引发客户兴趣？
- 如何克服客户障碍？
- 如何发展终身客户？
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| 一天课程：客户经理的基本知识与技能 |
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培训形式：讲座
培训时间：6小时
培训费用：￥13000
培训人数：不限
特点：
- 在半天课程的基础上，加强客户开发与客户服务能力的培训，使学员能够较全面地了解客户经理的工作方式与技巧。
- 课程内容比较全面，占用时间相对较少，人均培训费用也较低。
内容提要：
- 为什么要做客户经理/经纪人？
- 中国证券市场还有没有前途？
- 客户经理/经纪人制度能否取得成功？
- 客户经理/经纪人有哪几种形式？
- 客户经理/经纪人工作有些什么好处？
- 如何做好客户经理/经纪人？
- 做好客户经理/经纪人的要点是什么？
- 客户经理/经纪人需要具备哪些基本素质？
- 如何提高客户开发与服务能力？
- 如何开发新的客户？
- 如何发现潜在客户线索？
- 如何做好开场白？
- 如何引发客户兴趣？
- 如何对客户进行评估？
- 如何说服客户？
- 如何克服客户障碍？
- 如何促使客户行动？
- 如何发展终身客户？
- 如何对客户进行分类？
- 如何树立威信？
- 如何赢得客户信任？
- 如何成为客户朋友？
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| 二天课程：做一名超级客户经理 |
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培训形式：研讨、练习、角色扮演
培训时间：二天
培训费用：￥26000
培训人数：不超过35人
特点：
- 不仅使学员对客户经理/经纪人工作建立正确的观念，树立工作的信心，而且使学员掌握客户开发与客户服务的基本技能，能够直接开展工作，取得成效。
- 打破传统的"我讲你听"的讲课形式，通过提问、讨论、练习、游戏、角度扮演等多种互动形式，使学员能够进行充分的交流，更好地达到转变观念、提高能力的作用。
内容提要：
单元一：如何做一名成功的客户经理
- 什么是客户经理/经纪人；
- 为什么要做客户经理/经纪人；
- 客户经理/经纪人所需具备的基本素质。
单元二：如何开始接触客户
- 谁是你的客户；
- 如何发现潜在客户；
- 如何给客户一个良好的第一印象；
- 如何做开场白；
- 如何促使客户说话。
单元三：如何说服客户
- 如何对客户进行评估；
- 如何培养良好的聆听技巧；
- 说服客户的要点；
- 如何增加说服力；
- 如何提高交流能力。
单元四：如何促使客户行动
- 如何正确认识障碍；
- 如何应对障碍；
- 如何结束与客户的接触；
- 如何在结束时发现机会；
- 如何在结束后促进机会。
单元五：发展属于你的终身客户
- 如何对客户进行分类；
- 如何为客户提供服务；
- 如何树立客户的信心；
- 如何赢得客户的信任；
- 如何与客户发展伙伴关系。
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