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“培养经纪人”还是“挖经纪人”?

根据美国一家咨询顾问公司(The CBM Group)的研究,自己培养经纪人队伍的好处包括:公司可以按照自己的目标来选择、培养经纪人,自己培养的经纪人忠诚度更高、更容易管理。但其缺点是成本很高。根据该公司对一些经纪公司的研究,一名新人通常要经过3-4年的培训、实习期,而通常最终只有1/4的新人能够留存下来。考虑到对所有新人的培训、支持费用,这名留存下来的经纪人的培养成本可能高达20-30万美元,大概要10年左右才能收回培养成本。

根据该公司的估计,有客户资源的经纪人转换公司后,通常能带来其原有客户资源的70%-80%,并在大致2-3年的时间来达到其原有的创收能力。但要吸引这些经纪人加盟,公司通常需要向这些经纪人一次性支付一笔“签约费”,并且给他们的分成比例也会比较高。但经纪人需要承诺最低服务年限,如果在这一年限之前离开,需要向公司支付违约金。目前比较普遍的做法是支付相当于经纪人过去12个月中创造的收益的70%作为“签约费”,经纪人承诺7年的最低服务年限。

由于公司对这些经纪人不需要有什么新的成本投入,他们马上就能创造收益,因此尽管有“签约费”、高分成比例,对经纪公司来说,这些经纪人投资回报率还是很不错的。但值得注意的是,这些经纪人可能习惯性地跳槽,难以形成公司的核心队伍;一些经纪人的客户质量可能正在下降——比如客户近期大量亏损、流失,难以取得预期的回报率。而且,这些拿着高额“签约费”与分成比例的经纪人的加盟,对现有经纪人队伍也可能造成不利影响。

因此,长期来看,证券公司需要具备自生的培养新人的“造血”能力,但要努力降低培养成本,提高对经纪人培训的投资回报率。尤其要注意:

  • 对新人的挑选应该非常严格。
  • 对于不适合的人选应尽早淘汰。
  • 加强负责经理与培训人员对新人的培养能力。
  • 严格控制培训成本。

同时,吸引一些有经验、有客户资源的经纪人,也不失为一种增加收入、扩大客户资源的方法。但要注意制定合理的“签约费”与分成比例标准,尤其要注意新加盟经纪人的动机、其客户资源的当前质量。

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